欢迎来到权威期刊网(www.qwqk.net),我们为您提供专业的期刊咨询和论文发表辅导!!

网站地图|在线投稿| 联系权威期刊网

权威期刊网 您身边的期刊订阅专家
论文投稿

热门关键词:

论文发表
当前位置:权威期刊网 » 论文范文

半年实习工作总结

2017-07-14 11:22 本文地址:http://www.qwqk.net/news4346.html 人气:1258

  半年实习工作就是每天打电话,或许在常人眼里会觉得它是件枯燥的事情,其实跟客户沟通就是使自己进步。

  有段时间,我会把工作中的一些不快带入到生活中来,从而伤害到一些无关的朋友;做客服人员,要学会自我情绪管理与控制,

  工作中碰到了问题并不可怕,虽然你不能立即为客户解决,但可以给客户一个听得到的微笑,虽然有时也会碰到蛮不讲理的客户,

  但是我没有理由去大声,我会保持一颗好的心态去安抚客户,我并没泄气,我懂得了换位思考,我想可能当时客户正忙或者是他心情刚好不好吧,

  最后客户声音也变小了,还发自内心跟你说句谢谢,让我感觉到有一份成就感,挂完电话,我会喝口水或者看看窗外的绿色,心情也会变得很愉快,

  如果一直压抑不去打电话,那一天的工作效率将会很差,所以我会继续打电话,并没有影响到后面的工作,反而忘记了前面的不快乐,更多的是后面沟通的充实!

  我坚信,只要是带着阳光愉悦的心情去工作,带着幽默放松的心态去生活,一定会过得很充实而快乐!我也会在自己这份喜欢的平台上继续.....

相关论文范文文章

2017-06-102017延安精神心得体会(4篇) 2017-01-17石油工人先进事迹范文整理(5篇) 2016-12-30实习日记范文12篇